Häufige Fragen zu Kassensystemen
Die wichtigsten Fragen rund um TSE, KassenSichV, Preise, Technik und Support – gebündelt auf einer Seite. Nutzen Sie die Sprungmarken, um direkt zum passenden Abschnitt zu springen.
Allgemeine Fragen
Was ist eine TSE und brauche ich das?
TSE steht für Technische Sicherheitseinrichtung. Sie speichert alle Kassenvorgänge manipulationssicher und ist seit 2020 gesetzlich vorgeschrieben (Kassensicherungsverordnung, KassenSichV). Alle unsere Kassensysteme sind TSE-zertifiziert.
Was ist die KassenSichV?
Die Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) ist seit 2020 in Kraft und verpflichtet alle elektronischen Kassen in Deutschland zu einer zertifizierten Technischen Sicherheitseinrichtung (TSE), Belegausgabepflicht und Meldepflicht.
Ist das System GoBD-konform?
Ja. Alle unsere Systeme erfüllen die Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form (GoBD). Revisionssichere Exporte werden automatisch bereitgestellt.
Kommt 2027 eine Registrierkassenpflicht?
Ja, ab 2027 benötigen Unternehmen ab ca. 100.000 EUR Jahresumsatz eine elektronische Registrierkasse mit zertifizierter TSE. Wer jetzt umstellt, vermeidet den Run kurz vor Stichtag.
Für welche Branchen sind Ihre Systeme geeignet?
Über 40 Branchen: Einzelhandel, Gastronomie, Friseure, Kosmetik, Lebensmittel, Bäckereien, Metzgereien, Imbisse, Foodtrucks, Blumenhandel, Juweliere, Boutiquen, Möbelhandel, Handwerk, Dienstleister und viele mehr.
Fragen: Preise & Pakete
Was kostet ein Kassensystem monatlich?
Unsere Pakete starten bei 19,80 EUR/Monat netto (Kasse Light). Kasse Pro kostet 54 EUR/Monat, Kasse & WaWi 109 EUR/Monat. Hinzu kommen einmalige Hardware- und Einrichtungskosten.
Sind die Preise netto oder brutto?
Alle Preise sind netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 Abs. 1 BGB.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Bei jährlicher Vorauszahlung am günstigsten. Monatliche Zahlweise auf Anfrage. Sprechen Sie uns an – wir finden eine passende Lösung für Ihr Geschäft.
Was kostet die Einrichtung?
Abhängig von Paket, Hardware und Anzahl der Kassenplätze. Wir erstellen Ihnen ein individuelles, transparentes Angebot – ohne versteckte Kosten.
Kann ich später upgraden?
Ja, ein Upgrade von Kasse Light auf Pro oder WaWi ist jederzeit möglich. Ihre Daten (Produkte, Kunden, Umsatzhistorie) werden nahtlos übernommen.
Sind TSE und Updates inklusive?
Ja, die TSE und alle Software-Updates sind im monatlichen Paketpreis enthalten. Keine Nachzahlungen bei Updates oder TSE-Zertifikat-Erneuerung.
Welches Paket passt zu meinem Geschäft?
Kasse Light: für Kioske, Cafés, Imbisse und Einsteiger. Kasse Pro: für Einzelhandel und Dienstleister mit CRM- und DATEV-Bedarf. Kasse & WaWi: für Geschäfte mit Lager und Inventur. Nutzen Sie unseren Paket-Finder auf /preise oder lassen Sie sich kostenlos beraten.
Fragen: Technik & TSE
Welche Kassensoftware empfehlt ihr?
Wir setzen auf ETRON onRetail V2 – eine All-in-One Cloud-Lösung mit POS, Warenwirtschaft, CRM, Gutscheinen, DATEV-Schnittstelle und Onlineshop-Anbindung. Speziell für den deutschen Markt optimiert und TSE-zertifiziert.
Welche Hardware wird unterstützt?
Wir liefern abgestimmte Hardware: HP Engage und andere Windows-POS-Terminals, SUNMI Android-Kassen, Bondrucker (Epson, Citizen), Barcode-Scanner, Kundendisplays und Kassenladen.
Was kostet die Kartenzahlung?
Typische Gebühren liegen bei 0,2–0,9 % pro Transaktion. Das Terminal ist in den Tarifen entweder inklusive oder optional mietbar. Nahtlose Integration in die Kassensoftware – kein separates Tippen.
Läuft die Kasse auch offline?
Ja, alle Kassensysteme haben einen Offline-Modus. Bei Internetausfall wird weiter kassiert, sobald die Verbindung wieder steht, synchronisieren sich die Daten automatisch mit der Cloud.
Kann ich EC- und Kreditkarten akzeptieren?
Ja, Kartenterminals sind nahtlos in die Kassensoftware integriert – kontaktlos (NFC), Chip und Magnetstreifen. girocard, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay werden unterstützt.
Gibt es eine DATEV-Schnittstelle?
Ja, eine DATEV-Schnittstelle ist in den Paketen Kasse Pro und Kasse & WaWi enthalten. Ihr Steuerberater erhält alle Buchungen automatisiert.
Wie läuft die TSE-Zertifikatserneuerung?
Die Cloud-TSE erneuert ihr Zertifikat automatisch im monatlichen Paketpreis. Keine Nachzahlung, kein manueller Eingriff. Wir melden die TSE auch elektronisch beim Finanzamt nach § 146a AO an.
Fragen: Installation & Einrichtung
Wie schnell bekomme ich mein Kassensystem?
In der Regel innerhalb weniger Werktage. Bei dringendem Bedarf (z. B. bei defekter Altkasse) finden wir schnellere Lösungen – sprechen Sie uns an.
Bieten Sie Vor-Ort-Service an?
Ja – eigene Techniker in Göttingen, Hannover, Kassel, Hildesheim, Braunschweig, Wolfsburg, Erfurt, Northeim, Einbeck, Duderstadt, Osterode am Harz und der ganzen Region.
Schulen Sie unser Team?
Ja. Die Einweisung für das Kassierer-Team ist Teil unserer Vor-Ort-Installation. Zusätzlich gibt es Video-Tutorials und eine Kurzanleitung. Die meisten Teams kassieren nach 15 Minuten eigenständig.
Was passiert mit meinen Daten aus dem alten System?
Wir übernehmen in der Regel Artikelstamm, Kundenstamm und Preise. Je nach Altsystem manuell oder per Import. Wir prüfen vor der Migration, was technisch und rechtlich übertragbar ist.
Fragen: Support & Service
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Über WhatsApp und Telefon innerhalb weniger Stunden werktags. Per E-Mail spätestens am nächsten Werktag. Für dringende Fälle (Kasse defekt) haben wir eine 24/7-Notrufnummer.
Kann ich einen Vor-Ort-Termin in Göttingen buchen?
Ja, gerne – entweder telefonisch oder direkt online über unseren Calendly-Link. Wir kommen kostenlos zu Ihnen, analysieren Ihre Anforderungen und zeigen Ihnen passende Kassensysteme live.
In welchen Städten seid ihr verfügbar?
Göttingen, Hannover, Kassel, Hildesheim, Braunschweig, Wolfsburg, Erfurt, Northeim, Einbeck, Duderstadt, Osterode am Harz und die Harz-Region. Weitere Städte auf Anfrage.
Was passiert, wenn die Kasse samstagabends ausfällt?
Wir haben eine 24/7-Notrufnummer für Bestandskunden. Im Zweifel übernehmen Sie in den Offline-Modus – alles, was Sie kassieren, wird beim nächsten Online-Gang synchronisiert. Der Samstagabend ist nicht gerettet von einer Ticket-Hotline, sondern von einem Menschen am Telefon.
Ihre Frage nicht dabei?
Schreiben Sie uns per WhatsApp oder rufen Sie an – wir antworten persönlich.